Un agente que conoce cómo trabaja tu empresa.
Creamos agentes de inteligencia artificial entrenados con información, procesos y herramientas de tu negocio para consultar datos, responder preguntas y ejecutar tareas.
Un agente útil necesita contexto.
Un agente genérico puede responder preguntas. Un agente empresarial debe entender cómo funciona tu organización, qué información puede utilizar y qué tareas puede realizar.
En UNNE diseñamos agentes conectados a la información y herramientas del negocio para que puedan ayudar en procesos administrativos, comerciales, documentales u operativos.
Información, contexto y acción.
El alcance depende de cada proyecto. Un agente puede limitarse a consultar información o participar activamente en determinados flujos de trabajo.
Consultar información
Buscar datos, documentos, expedientes, clientes, operaciones o conocimiento interno.
Responder preguntas
Utilizar información empresarial para ofrecer respuestas contextualizadas y útiles.
Preparar documentos
Crear borradores, resúmenes, informes, respuestas, propuestas o documentación interna.
Ejecutar tareas
Registrar información, actualizar sistemas o activar procesos cuando exista autorización para hacerlo.
Hacer seguimiento
Detectar pendientes, incidencias, oportunidades o acciones que necesitan atención.
Conectar procesos
Trabajar con diferentes herramientas para reducir tareas manuales entre sistemas.
Un agente puede trabajar donde hoy trabaja una persona.
No para sustituir decisiones importantes, sino para quitar trabajo repetitivo y facilitar acceso a la información.
Asistente comercial
Consulta clientes, oportunidades, presupuestos, seguimientos y ayuda a preparar comunicaciones.
Agente documental
Localiza información en documentos, resume contenido, compara archivos y responde sobre documentación interna.
Asistente de operaciones
Consulta estados, incidencias, tareas, órdenes o información operativa.
Agente administrativo
Ayuda a preparar documentos, clasificar información, actualizar registros y reducir trabajo repetitivo.
Agente de conocimiento interno
Convierte procedimientos, documentación y experiencia empresarial en conocimiento accesible para el equipo.
No vive aislado de tus herramientas.
Cuando el proyecto lo permite, el agente puede conectarse con los sistemas que ya utiliza la empresa para consultar o intercambiar información.
El objetivo no es sustituir herramientas que ya funcionan, sino hacer que la información sea más accesible y que los procesos estén mejor conectados.
Un agente se diseña alrededor del trabajo real.
Antes de desarrollar definimos qué debe saber, qué puede hacer, a qué información puede acceder y qué acciones requieren control.
Definimos el objetivo
Qué problema debe resolver y qué resultado esperamos obtener.
Conectamos conocimiento
Seleccionamos información, documentos y sistemas necesarios.
Diseñamos acciones
Establecemos qué tareas puede ejecutar y bajo qué reglas.
Probamos y mejoramos
Validamos resultados, controlamos errores y evolucionamos el agente.
Inteligencia artificial conectada al negocio.
En UNNE desarrollamos agentes de IA personalizados para empresas de Irun, Donostia-San Sebastián y Gipuzkoa, adaptados a sus procesos, documentación y herramientas.
Un agente de inteligencia artificial puede ayudar a una empresa de Donosti a consultar documentación o gestionar oportunidades comerciales, mientras que una empresa industrial de Irun puede necesitar acceso a información técnica u operativa.
Si buscas agentes IA en Gipuzkoa, el proyecto empieza identificando qué tareas tienen sentido, qué información necesita el agente y qué acciones puede realizar de forma segura.
Agentes de IA para empresas.
Algunas dudas habituales antes de desarrollar un agente personalizado.
¿Qué es un agente de IA personalizado?
Es un sistema de inteligencia artificial diseñado para trabajar con el contexto de una empresa concreta. Puede utilizar documentación, información y herramientas del negocio para responder preguntas o participar en tareas previamente definidas.
¿En qué se diferencia de ChatGPT?
Un chatbot general responde utilizando su conocimiento y la información que recibe durante la conversación. Un agente empresarial puede diseñarse para trabajar con información interna, procesos, aplicaciones y reglas específicas de la empresa.
¿Puede conectarse con ERP, CRM o Microsoft 365?
Dependiendo de las herramientas y de sus posibilidades de integración, podemos conectar agentes con ERP, CRM, Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive, bases de datos, APIs y otras aplicaciones empresariales.
¿Puede ejecutar tareas automáticamente?
Sí, cuando el proceso lo permite. También pueden establecerse sistemas de aprobación para que determinadas acciones solo se ejecuten después de ser revisadas por una persona.
¿Qué empresas pueden utilizar agentes de inteligencia artificial?
Pueden aportar valor en muchos sectores. Son especialmente interesantes cuando existe mucho trabajo administrativo, documentación, consultas repetitivas, información dispersa, seguimiento comercial o procesos que requieren consultar diferentes sistemas.
¿Desarrolláis agentes de IA en Irun, Donostia y Gipuzkoa?
Sí. UNNE desarrolla soluciones y agentes de IA para empresas de Irun, Hondarribia, Donostia-San Sebastián y otros municipios de Gipuzkoa, además de poder trabajar con organizaciones de otras ubicaciones.
Cuéntanos qué trabajo quieres quitar de encima a tu equipo.
Analizamos el proceso, la información disponible y las herramientas de tu empresa para diseñar un agente que tenga utilidad real desde el primer día.
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